Wenn schnelle Lösungen gefragt sind, helfen oft bereits unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen. In der „KnowledgeBase“ gibt es zahllose Tipp und Tricks für Ihre Produkte. Und natürlich finden Sie hier Updates und hilfreiche Erläuterungen. So oder so: Unsere Soforthilfe ist der „Rettungsanker“ für viele einfache Fälle.
Und wenn es doch einmal komplexer wird, stehen Sie nicht allein da. Als LANCOM Competence Center ist das Systemhaus Cramer für Sie da – deutschlandweit und zeitnah. Natürlich erreichen Sie unseren Support auch über eine Hotline – werktags zwischen 8 und 18 Uhr. Wenn Sie etwas mehr möchten, bieten wir unseren Extended Service an – mit speziellen Zusatzangeboten. Für Ihre Anforderungen bieten wir ebenso individuelle Supportverträge an. Garantierte Reaktionszeiten und 24/7-Zugang: So wird allen geholfen.
Mit unserer Garantie-Erweiterung gehen Sie auf Nummer Sicher: Bis zu 5 Jahre nutzen Sie die Vorzüge einer besonderen Garantie. Unabhängig davon lassen wir Sie nicht im Regen stehen: Im Schadensfall erhalten Sie im Garantiefall ein baugleiches Austauschmodell – innerhalb von 24 Stunden. Wenn es nicht so eilt, schicken Sie uns Ihr defektes Gerät einfach zur Reparatur oder Austausch ein. Übrigens auch jenseits der Garantiezeiten.
